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元ドキュメント: Privacy Policy

プライバシーポリシー

アンチチートエキスパートのご利用ありがとうございます!私たちは皆様のプライバシーに対する懸念を尊重し、皆様の信頼とご期待に感謝しております。

以下は本プライバシーポリシーに含まれる情報の概要です。この概要はナビゲーションを目的としており、全文を読み替えるものではありません。以下のハイパーリンクを使用して各セクションに直接ジャンプできます。

「あなた」とは?

サービスまたはゲーム運営事業者(「顧客」)

あなたはアプリケーションまたはサービスの開発者であり、アプリケーションまたはサービスにアンチチートエキスパートを組み込むことを選択しました。私たちはあなたと連絡を取り、アンチチートエキスパートを提供するために限定的な情報を処理します。

アンチチートエキスパートソフトウェアを使用するサービスまたはアプリケーションのエンドユーザー(「エンドユーザー」)

あなたはアンチチートエキスパートを搭載したアプリケーションまたはサービスのエンドユーザーです。アンチチートエキスパートを搭載したゲームのエンドユーザーの場合、私たちはあなたの個人データの管理者ではなく、単なるデータ処理者です。 関連ゲームのデータ管理者(詳細は当該ゲームのプライバシーポリシーに記載)にご連絡されることを推奨します。

本プライバシーポリシーは顧客のみに関する事項を記述しています。

アンチチートエキスパートの提供にどのような情報が必要ですか?

アカウント登録をしてアンチチートエキスパートをご利用になる場合、設定のためにいくつかの情報をいただきます。開発者契約の設定時にいくつかの情報を処理します(例:連絡先や処理対象データの特定のため)。詳細は以下の「当社が使用する個人情報の種類」セクションをご参照ください。

どのように情報を使用しますか?

あなたの情報を、アンチチートエキスパートを構成する各種機能の提供に使用します。また、アカウント作成、認証、ログイン、サポート提供およびアンチチートエキスパートの改善にも使用します。第三者と情報を共有することはありません(アンチチートエキスパート提供に必要な場合(例:ローカルクラウドプロバイダーの利用やデータバックアップ、世界中の関連会社による配送支援)や、裁判所・当局からの指示、法的要求を受けた場合を除く)。詳細は以下の「個人情報の使用方法」セクションをご参照ください。

誰と情報を共有しますか?

最高の体験を提供するために第三者(例:データバックアップ用のクラウドサービス)を利用しています。第三者を使用する場合、それは本プライバシーポリシー記載の目的でのみ情報を処理または保存するために使用します。世界中にアンチチートエキスパート配送支援をする関連会社があり、裁判所や法的義務により開示が必要な場合もあります。

どこで情報を処理しますか?

サーバーはシンガポールにあります。サポート、エンジニアリングおよびその他のチームもシンガポールを拠点にしており、あなたの情報にアクセスします。

どのくらい情報を保持しますか?

一般に、アンチチートエキスパートのアカウントを維持している期間、情報を保持します。その後、データは削除されます(本プライバシーポリシーで詳述)。適用法で別途要求されない限り。詳細は以下の「データ保持」セクションをご参照ください。

個人データに関する権利をどのように行使できますか?

居住地により、情報に対してアクセス、コピー受領、更新・削除、または処理の制限・拒絶などの権利がある場合があります。詳細は以下の「あなたの権利」セクションをご参照ください。

お問い合わせ方法

本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、または保有する権利を行使したい場合は、以下の「お問い合わせ・苦情」セクションをご参照ください。

変更の通知方法

本プライバシーポリシーに重要な変更がある場合、こちらで更新します。詳細は以下の「変更」セクションをご参照ください。

連絡先情報

データ管理者: Aceville Pte Ltd.

メール: dpo@anticheatexpert.com

EU代表: Tencent International Service Europe B.V. | メール:[eudataprotection@tencent.com]

トルコ代表: Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı | メール:[tencent@iptech-legal.com] (Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığıは当社のデータ管理者代表であり、その権限は個人情報保護法第6698号で規定された当局に限定されます。サービス内の行為、禁止措置、調査、民事・刑事苦情等の他の事項については権限を有していません。)

韓国代表: Tencent Korea Yuhan Hoesa | dpo@anticheatexpert.com


アンチチートエキスパートへようこそ!

本プライバシーポリシーは、アンチチートエキスパート(「アンチチートエキスパート」)に関連する個人情報処理の時期、方法、理由を説明するとともに、当該情報に関する選択肢と権利を定めています。よくお読みください — 私たちがいかに情報を収集・使用するか、そして顧客またはエンドユーザーとしていかに制御できるかを理解することは重要です。

顧客であり、本プライバシーポリシー記載の通り個人情報の処理に同意されない場合は、要求時に情報を提供せず、アンチチートエキスパートの使用を停止してください。アンチチートエキスパートを使用することで、本プライバシーポリシー記載の個人情報に関する当社規則に同意したものとみなされます。

アンチチートエキスパートを搭載したゲームのエンドユーザーの場合、私たちはあなたの個人データの管理者ではなく、単なるデータ処理者です。エンドユーザーにとって、当社が処理する具体的なデータはゲーム開発者(当社の顧客でありデータ管理者)によって規定され、そのデータの記述は関連サービスまたはゲームのプライバシーポリシーに記載されるべきです。

アンチチートエキスパートはAceville Pte Ltd.(「当社」「弊社」「当社」)によって開発されました。データ保護法上、顧客の個人情報のデータ管理者はAceville Pte Ltd.(シンガポール所在の企業グループ会社)です。登記住所は1 Fullerton Road, #02-095, One Fullerton, Singapore 049213です。

データ保護責任者はdpo@anticheatexpert.comにて連絡可能です。

各地域の代表者は以下の通りです:

管轄区域代表者住所連絡先
EUTencent International Service Europe B.V.Gustav Mahlerplein 2, 1082 MA, Amsterdam, オランダ[eudataprotection@tencent.com]
韓国Tencent Korea Yuhan Hoesa152, Taeheran-ro, Gangnam-gu (Gangnam Finance Center, Yeoksam-dong), Seoul, Korea[dpo@anticheatexpert.com]
トルコÖzdağıstanli Ekici Avukatlık OrtaklığıVaryap Meridian Grand Tower ABlok Al Zambak Sok No: 2 K: 32 D. 270 Ataşehir Istanbul Türkiye[tencent@iptech-legal.com]

個人情報処理に関するご質問や懸念がある場合は、いつでもdpo@anticheatexpert.comまでご連絡ください。


1. 当社が使用する個人情報の種類

本セクションでは、当社が収集する個人情報の種類と収集方法について説明します。特定のデータ種類とその使用方法について詳しく知りたい場合は、以下の「個人情報の使用方法」セクションをご参照ください。

アンチチートエキスパートを搭載したゲームのエンドユーザーの場合、私たちはあなたの個人データの管理者ではなく、単なるデータ処理者です。

以下は当社が使用する個人情報の種類の高レベル概要です:

a. あなたが提供する情報(直接または第三者経由)

顧客の場合、お問い合わせやアンチチートエキスパート登録時に情報を提供していただきます。登録設定の一環として、氏名、メールアドレス、国、パスワード、携帯電話番号(認証用)、および所属するゲーム運営事業者を収集します。

b. アンチチートエキスパートの使用により生成される情報

アンチチートエキスパート使用時、アンチチートエキスパートを構成する多くの機能とサービスを稼働させるため、自動的に一部データを収集します。これにはカスタマーサポート機能(メールアドレス、メッセージ内容、ユーザーアカウント情報、セキュリティ関連情報を収集)が含まれます。また、IPアドレス、ログイン履歴、アカウント変更履歴、デバイス情報(ACE SDK)も収集します。

また以下のデータも収集・保存します:

  • アンチチートエキスパートのクーポンを使用または交換する場合、クーポンコードと交換履歴を処理します。
  • 他人へのアクセス権を付与または編集する場合、ユーザーメールと権限編集履歴を処理します。

2. ウェブサイトCookie

顧客としてアンチチートエキスパートウェブサイトにアクセスする際、Cookieおよび同様の技術(ウェブビーコン、ログファイル、スクリプト、eTag等)(以下「Cookie」)を使用して、ウェブサイトの利便性を向上させています。Cookieはデバイスに配置された小さなファイルで、特定の機能と機能性を提供可能にします。

これらのCookieのインストールを許可するか、後で無効にするかを選択できます。ここですべてのCookieを受け入れるか、すべて拒否することができます。ただし、Cookieのインストールを拒否した場合、ウェブサイトが設計通り動作できない可能性があります。

Cookieポリシーの詳細については、こちらをクリックしてください。

3. 児童

顧客の場合、アカウント登録してアンチチートエキスパートを使用するには少なくとも16歳以上である必要があります。または、個人情報処理の最低年齢が異なる地域の場合、法令で定められた最低年齢とします。一部の地域については以下の表に記載しています。

ユーザー所在地最低年齢
アルジェリア19歳
アルゼンチン13歳
オーストラリア18歳
バングラデシュ18歳
ブラジル18歳
コロンビア18歳
カンボジア18歳
カナダ13歳
エジプト18歳
欧州経済地域/スイス16歳
ホンコン18歳
インド18歳
インドネシア21歳
日本20歳
サウジアラビア王国18歳
クウェート21歳
マカオ18歳
マレーシア18歳
メキシコ18歳
モロッコ18歳
ミャンマー18歳
ニュージーランド16歳
ナイジェリア13歳
フィリピン18歳
カタール18歳
大韓民国14歳
ロシア14歳
セルビア15歳
シンガポール13歳
南アフリカ18歳
スリランカ18歳
台湾20歳
タイ20歳
チュニジア18歳
トルコ18歳
アラブ首長国連邦21歳
イギリス13歳
アメリカ合衆国13歳
ベトナム16歳

当社は意図的にこれらの年齢未満の児童から個人情報を収集しません。これらの年齢未満の児童の個人情報をお持ちの場合は、dpo@anticheatexpert.comまでご連絡ください。削除いたします。

4. 個人情報の使用方法

本セクションでは、当社が収集する個人情報の種類と理由について詳しく説明します。欧州経済地域、スイス、英国、ブラジル、タイまたはトルコに居住するユーザー(各々「関連管轄区域」)の場合、データ処理の法的根拠も明示します。

顧客個人情報使用目的法的根拠(関連管轄区域に居住する場合にのみ該当)
アカウント登録データ:氏名、メールアドレス、国、パスワード、携帯電話番号(認証用)、所属ゲーム運営事業者アカウント作成、認証、ログインアンチチートエキスパート提供契約履行に必要
ログイン履歴、アカウント変更履歴サーバーへの接続およびアカウント問い合わせ時のログ検索を許可アンチチートエキスパート提供契約履行に必要
カスタマーサポートデータ:カスタマーサポート問い合わせ時の情報(アカウントID、Role ID、VPN接続情報、QQログ等)カスタマーサポート提供および問い合わせ回答アンチチートエキスパート提供契約履行に必要
課金・費用:クーポンコードと交換履歴クーポンコードの配布およびユーザーによる交換を許可クーポン配布・交換契約履行に必要
権限:ユーザーメールと権限編集履歴アンチチートエキスパートの他の登録ユーザーへの権限付与・編集を許可権限管理およびアンチチートエキスパート使用の許可に必要

エンドユーザーの場合、当社が処理する具体的なデータはゲーム開発者(当社の顧客でありデータ管理者)によって規定され、そのデータの記述は関連サービスまたはゲームのプライバシーポリシーに記載されるべきです。

特定の理由(例:居住国でのプロモーション)により、随時その他の個人情報を収集する場合があります。その際、収集または処理前に本プライバシーポリシーと異なる可能性のある処理方法の変更について追加情報を提供します。場合によっては、同意に基づき共有され、その場合、処理方法および個人の権利について追加情報を提供します。

5. 個人情報の保管と共有

当社のグループは世界で事業を展開しています。アンチチートエキスパート提供契約に基づき、個人情報はお客様の居住地にないサーバーで処理される場合があります。アンチチートエキスパートのサーバーはシンガポールにあります。また、サポート、エンジニアリングおよびその他のチームは世界各地(シンガポールを含む)の拠点に所在し、個人情報にアクセスします。サーバーの場所にかかわらず、本プライバシーポリシーに従いお客様の権利を保護するために適切な措置を講じています。

必要な場合にのみ第三者と個人情報を共有します。該当するケースは以下の通り:

  • アンチチートエキスパート支援サービスを提供する第三者(カスタマーサポート通信処理、本ポリシーに記載された情報を処理するクラウドサービスプロバイダー等)。当社のアンチチートエキスパート提供企業は、自社サービス提供以外の目的で個人情報を保持・使用・開示することが禁止されています。
  • 企業グループ内の会社(アンチチートエキスパート運営のため個人情報を処理)。関連グループ会社は本プライバシーポリシーに従いのみ個人情報を使用できます。
  • 規制当局、司法当局、法執行機関およびその他の第三者(安全、セキュリティまたは法令順守のため)。法令で開示が要求される場合(法執行機関、公共当局等)、または誠実な信念で以下のために合理的使用が必要と判断した場合:
    • 法律的義務・手順・要求の遵守
    • 利用規約およびその他契約の執行(潜在的違反調査を含む)
    • セキュリティ、詐欺または技術的問題の検知・防止・対応
    • 法で要求または許可される当社・ユーザー・第三者・一般公衆の権利・財産・安全の保護
  • 当社または事業全体を取得する第三者。事業の売却、移転、合併、再編、提携等の場合、当該変更に関連する予定購入者、新所有者または第三者にデータを開示する場合があります。または資産を売却または移転する場合、当該資産の一部として個人情報が販売または移転される場合があります。

6. 個人情報のセキュリティ

個人情報の保管場所にかかわらず、プライバシーと保全性の維持に努めております。情報セキュリティおよびアクセスポリシーによりシステムと技術へのアクセスを制限し、暗号化などの技術的保護措置によりデータを保護しています。

残念ながら、インターネット経由の情報伝送は完全に安全ではありません。個人情報保護のために合理的な措置を実施・維持しますが、サービスへ伝送される情報の安全性を保証できないため、自己責任での伝送については一切責任を負いません。

パートナーおよび関連会社のウェブサイトやアプリケーションへのリンクを提供する場合があります。リンク先のウェブサイトやアプリケーションは各自のプライバシーポリシーを有し、当社はそれらの方針について責任または責任を負いません。情報を提出する前に必ず確認してください。本プライバシーポリシーへの同意または同意は、他のプライバシーポリシーへの同意または同意をカバーしません。

7. データ保持

法令で要求されない限り、データを必要以上に長く保持しません。データ保持期間の詳細は以下の表をご参照ください。

個人情報保持方針
すべてのデータ(以下特記を除く)アンチチートエキスパートの使用期間またはアカウント削除要求まで保持。削除要求の場合、要求後7日以内に削除
ログイン履歴とアカウント情報変更履歴6ヶ月後に自動削除。削除要求の場合、要求後7日以内に削除

適用法で上記保持期間超過の保持が要求される場合、他の種類の個人情報と分離して保管します。

8. あなたの権利

一部の管轄区域の法規はアンチチートエキスパートユーザーに特定の権利を付与しており、本セクションに記載します。

本「あなたの権利」セクションは関連管轄区域に居住するユーザーに適用されます。関連管轄区域外にお住まいの場合は、管轄区域別補足条項をご参照ください。

「アクセス」「修正」「消去」サブセクションは、カナダ、アルゼンチン、インド、ロシア、サウジアラビア王国居住ユーザーにも適用されます。

「広告」サブセクションは、ホンコン、マカオ、日本、マレーシア、シンガポール、韓国、タイ、アメリカ、カナダ、オーストラリア、ニュージーランド、アルゼンチン、ブラジル、カンボジア、エジプト、インド、インドネシア、ラオス、モルディブ、メキシコ、モロッコ、ミャンマー、フィリピン、ロシア、スリランカ、台湾、トルコ、UAE、サウジアラビア、ベトナム居住ユーザーにも適用されます。

居住地に応じ、当社が保有する個人情報に対して一定の権利があります(一部は特定の条件下にのみ適用)。不当な遅滞なく、少なくとも1ヶ月以内(一定の状況ではさらに2ヶ月延長可能)に要求に対応する義務があります。権利を行使するには、dpo@anticheatexpert.comまでご連絡ください。

当社がデータ処理者として機能する場合、データ管理者に連絡して権利を行使してください。

アクセス

当社が保有する個人情報、使用方法、共有相手へのアクセス権があります。アカウントにログインして、アカウントの一部として提供した個人情報にアクセスできます。その他の個人情報をお持ちだと考えられる場合、dpo@anticheatexpert.comまでご連絡ください。

移植性

当社が処理する特定の個人情報のコピー受領権があります。これは、あなたの同意(例:アンケート情報)に基づくまたは契約(例:アカウント名)に基づき処理する個人情報を含み、上記「個人情報の使用方法」セクション記載の通りです。構造化された、一般的に使用され、機械可読な形式で受領する権利があります。また、一定の例外を除き、当該個人情報を第三者へ転送するよう請求する権利もあります。要求された場合、追加情報を提供します。

第三者への転送を希望する場合、要求に相手を明記してください。技術的に可能な場合にのみ対応可能である点にご留意ください。また、個人情報の提供が他者の権利(例:他人の情報や当社の営業秘密・知的財産権が明らかになる場合)と干渉する場合は提供できない場合があります。

修正

当社が保有する不正確な個人情報を修正する権利があります。アンチチートエキスパートアカウントにログインして個人情報にアクセスできます。その他の個人情報が不正確と考えられる場合、dpo@anticheatexpert.comまでご連絡ください。

消去

アカウントを削除するか、一部の個人情報を削除するには、アンチチートエキスパートアカウントにログインしてください。その他に削除したい個人情報がある場合は、dpo@anticheatexpert.comまでご連絡ください。

データ保護法上有効な根拠がある場合、個人情報を保持する必要があります(例:法的請求の弁護または表現の自由)。その旨をお知らせします。アンチチートエキスパートで公開された個人情報の消去を要求され、消去根拠がある場合、当該個人情報を表示またはリンクする他者にも合理的な手段で消去を通知するよう努力します。

保存のみへの処理制限

一定の状況下、保存目的以外で個人情報の処理を停止するよう要求する権利があります。ただし、処理を停止した後も、データ保護法上有効な根拠がある場合(例:法的請求の弁護または他人の保護)は再度使用する可能性がある点にご留意ください。上記同様、処理停止に同意した場合、関連個人情報を開示した第三者にも通知し処理停止を求めます。

反対

個人情報の処理に反対する権利があります。dpo@anticheatexpert.comまでご連絡ください。

適用法規に基づき、以前提供した同意を撤回することができます。*** 同意が必要な処理について、同意しない場合または同意を撤回した場合、予想されるサービスを提供できない場合があります。

お知らせ

必要と判断した場合(例:メンテナンスのための一時的なアクセス停止、セキュリティ・プライバシー・管理関連通信)、随時お知らせを送信する場合があります。これらはプロモーショナルな性質ではなく、サービス関連であるため opt-out できません。

9. お問い合わせ・苦情

本プライバシーポリシーに関するご質問・ご意見・ご要求は、dpo@anticheatexpert.comまでお寄せください。

個人情報処理について苦情を申し立てたい場合は、まずdpo@anticheatexpert.comまでご連絡ください。できる限り迅速に対応いたします。これは、居住地または勤務地のデータ保護当局に申立を行う権利を害するものではありません。

10. 変更

本プライバシーポリシーに変更があった場合、こちらで更新版を掲示します。本ページを頻繁にご確認ください。

11. 言語

法令で別段の定めがない限り、本プライバシーポリシーの英文と現地語版に齟齬がある場合、英文が優先されます。


補足条項 – 管轄区域別

一部の管轄区域の法規にはアンチチートエキスパートユーザー向けの追加条項があり、本セクションに記載します。

以下の管轄区域に居住するユーザーの場合、当該管轄区域名の下に記載された条項が上記プライバシーポリシーに加えて適用されます。

アルジェリア

本アンチチートエキスパートを使用することで、個人情報の収集、保管、処理および使用、ならびに第三者(データバックアップ用のローカルクラウドプロバイダーまたはアンチチートエキスパート配送支援のための世界中の関連会社)への転送(プライバシーポリシー記載、シンガポール所在)に同意したものとみなされます。

アルゼンチン

あなたの権利:個人情報のアクセス、修正、消去の要求またはプライバシー苦情に対する当社の回答に不満足な場合、公共情報アクセス庁(Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, Piso 2°, Ciudad Buenos Aires / 電話:+5411 3988-3966 / メール:datospersonales@aaip.gob.ar)にご連絡ください。

オーストラリア

海外受領者:オーストラリア外に所在する第三者受領者がオーストラリアのプライバシー法と一致した方法で個人情報を処理するよう合理的措置を講じます。ただし、当社はこれらの第三者の不作為について管理または責任を負いません。

アクセス:当社が保有する個人情報へのアクセス権があります。アカウントにログインして確認できます。その他の個人情報がある場合はdpo@anticheatexpert.comまでご連絡ください。

修正:当社が保有する不正確な個人情報の修正権があります。

児童:18歳未満の場合、アカウント登録および使用はできません。

匿名での取引:可能な場合、匿名または仮名を使用する選択肢を提供します。個人情報を提供されない場合、一部の機能またはセクションにアクセスできない場合があります。

ブラジル

本セクションはブラジル居住ユーザーに適用されます。言語:ポルトガル版を提供し、紛争時はポルトガル版が優先されます。

カリフォルニア

本セクションは2018年カリフォルニア消費者プライバシー法(以下「CCPA」)の対象となるカリフォルニア居住者に適用されます。

過去12ヶ月間に収集・開示した個人情報のカテゴリ:アカウント登録識別子(氏名、メールアドレス、IPアドレス、電話番号、国、パスワード)、インターネットまたは電子的ネットワーク活動情報(ログイン履歴、アカウント変更履歴、権限編集履歴)、その他1798.80条(e)項記載の情報。

過去12ヶ月間に、CCPAの意味での「販売」に該当するカリフォルニア居住者の個人情報は販売していません。

CCPA下的権利:カリフォルニア居住者の場合、(i) 過去12ヶ月間の個人情報カテゴリ・収集源・収集目的・第三者開示先・開示個人情報カテゴリ・開示目的の開示請求、(ii) 個人情報削除請求、(iii) 権利行使に基づく差別的扱い(サービス品質低下、商品・サービス提供拒否等)の禁止を請求できます。

45日以内(必要に応じてさらに45日延長可能)に対応します。

カナダ

カナダに居住し、カナダ外のサービス提供者の方針・慣行に関する書面情報を希望される場合は、dpo@anticheatexpert.comまでご連絡ください。

日本

最低年齢:20歳未満の場合、アカウント登録および使用はできません。

第三者への転送への同意:「同意」をクリックすることで、個人情報の第三者への転送(データベースまたは関連会社がある任意の国への越境転送を含み、特にシンガポール)に同意したものとみなされます。

あなたの権利:日本の個人情報保護法に基づき、使用目的の通知、開示、修正、使用・提供の停止・削除を要求する権利があります。要求時はdpo@anticheatexpert.comまでご連絡ください。

大韓民国

個人データの海外転送:

受領者(情報管理者連絡先)転送先国転送日時および方法転送される個人情報の種類受領者の使用目的受領者の保持期間
Aceville Pte Ltdシンガポール随時転送すべての個人データアンチチートエキスパート提供用データアクセス「個人情報の保管と共有」記載の保持期間

シンガポール

「同意」をクリックすることで、データベースまたは関連会社がある任意の国への越境転送に同意したものとみなされます。

台湾

7歳未満の個人から意図的に情報を収集せず、7歳未満者の登録を許可しません。7歳未満の場合、使用または登録しないでください。台湾在住ユーザーの場合、20歳未満は使用できません。

タイ

「同意」をクリックすることで、本プライバシーポリシーを読み、理解し、同意したものとみなされます。同意されない場合、使用しないでください。

ベトナム

本プライバシーポリシーを受け入れることで、本プライバシーポリシー記載の通り個人情報を収集、使用、保管、処理し、合法的に第三者に開示・転送することに明示的に同意し授権したものとみなします。

あなたの権利:当社が保有する個人情報のアクセス、修正、消去権があります。また、以前提供した収集・保管・処理・使用・開示同意を撤回し、第三者への提供停止を要求する権利があります。

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